Algemene voorwaarden | TTP Installation

Versie: 1.0
Datum: 8 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

TTP Installation: de onderneming die onder de handelsnaam TTP Installation werkzaamheden, producten en/of diensten aanbiedt en uitvoert.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met TTP Installation een overeenkomst aangaat.
Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen TTP Installation en opdrachtgever met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden, het leveren van materialen en/of het verrichten van diensten.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden met betrekking tot onder meer badkamer-, toilet-, keuken-, tegel-, renovatie-, sloop-, montage-, loodgieters-, installatie-, elektra-, stuc-, timmer- en afbouwwerkzaamheden.
Materialen: alle door TTP Installation geleverde of verwerkte producten, waaronder tegels, sanitair, kranen, leidingen, installatiematerialen, bouwmaterialen, lijmen, kitten, voegmiddelen, gipsplaten, afdichtingsmaterialen en overige materialen.
Meerwerk: werkzaamheden en/of leveringen die buiten de oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden vallen of noodzakelijk blijken te zijn als gevolg van omstandigheden die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet konden worden voorzien.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding, opdracht, overeenkomst en uitvoering door TTP Installation, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door TTP Installation zijn bevestigd.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Indien de opdrachtgever een consument is, gelden bepalingen uit deze voorwaarden uitsluitend voor zover deze niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

Offertes van TTP Installation zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de informatie en omstandigheden die op het moment van opstellen bij TTP Installation bekend zijn.
TTP Installation mag een offerte aanpassen indien na opname, inspectie of aanvang van de werkzaamheden blijkt dat de feitelijke situatie afwijkt van de verstrekte informatie.
Kennelijke fouten, vergissingen, verschrijvingen of rekenfouten in offertes binden TTP Installation niet.
De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de offerte heeft aanvaard en TTP Installation deze aanvaarding heeft bevestigd, dan wel zodra TTP Installation met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
Een samengestelde prijsopgave verplicht TTP Installation niet tot uitvoering van een gedeelte van de werkzaamheden tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs indien het overige gedeelte niet wordt uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 – Werkzaamheden

TTP Installation kan onder andere werkzaamheden uitvoeren op het gebied van:
- badkamer- en toiletrenovatie;
- tegelwerk;
- sloop- en demontagewerk;
- loodgieterswerk;
- water- en afvoerleidingen;
- sanitairmontage;
- elektra- en installatiewerkzaamheden;
- verlichting;
- timmerwerk;
- gips- en plaatwerk;
- stuc- en afbouwwerk;
- kit- en voegwerk;
- montagewerk;
- levering en verwerking van bouwmaterialen;
- overige werkzaamheden die schriftelijk zijn overeengekomen.
Werkzaamheden die niet expliciet in de offerte of opdrachtbevestiging zijn opgenomen, vallen niet automatisch onder de overeengekomen prijs.
TTP Installation is gerechtigd voor specialistische werkzaamheden derden of gespecialiseerde onderaannemers in te schakelen.

Artikel 5 – Bestaande situatie en verborgen gebreken

Renovatie- en sloopwerkzaamheden vinden plaats in een bestaande bouwkundige situatie waarvan de volledige staat vooraf niet altijd zichtbaar of controleerbaar is.
TTP Installation is niet aansprakelijk voor gebreken die pas tijdens of na sloop, demontage of openbreken van constructies zichtbaar worden en die vooraf redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld.
Hieronder vallen onder meer:
- lekkages;
- vochtproblemen;
- schimmel;
- houtrot;
- slechte of ontbrekende waterdichting;
- ondeugdelijke bestaande leidingen;
- verouderde elektra;
- beschadigde kabels;
- verborgen leidingen;
- verborgen afvoeren;
- verzakte of ondeugdelijke ondergronden;
- constructieve gebreken;
- loszittend stucwerk;
- ondeugdelijke bestaande tegelvloeren of wanden;
- eerdere ondeugdelijke renovaties;
- asbestverdachte of andere gevaarlijke materialen.
Indien dergelijke omstandigheden worden aangetroffen, heeft TTP Installation het recht de werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat opdrachtgever en TTP Installation afspraken hebben gemaakt over de noodzakelijke aanvullende werkzaamheden.
Noodzakelijke herstel-, onderzoeks-, sloop-, droog-, voorbereidings- en herstelwerkzaamheden die voortkomen uit dergelijke omstandigheden gelden als meerwerk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Sloopwerk en bestaande installaties

Bij sloop- en demontagewerkzaamheden bestaat het risico op beschadiging van achterliggende of verborgen installaties.
TTP Installation zal redelijkerwijs zorgvuldig te werk gaan, maar kan niet instaan voor de exacte ligging van leidingen, kabels, afvoeren en andere verborgen voorzieningen indien deze niet aantoonbaar of correct zijn aangegeven.
De opdrachtgever is verplicht alle bij hem bekende leidingen, kabels, installaties, constructies en andere relevante omstandigheden vooraf aan TTP Installation te melden.
Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat bestaande installaties niet voldoen aan de eisen die aan de nieuwe situatie worden gesteld, kan TTP Installation verlangen dat deze eerst worden aangepast.
De hiermee gemoeide kosten worden als meerwerk beschouwd indien deze werkzaamheden niet oorspronkelijk waren inbegrepen.

Artikel 7 – Waterdichting en douche-/badgedeelten

In natte ruimten wordt gewerkt volgens de voor de gekozen constructie en materialen geldende technische voorschriften en verwerkingsvoorschriften.
De opdrachtgever begrijpt dat een tegel, voeg of kitvoeg op zichzelf niet als volledige waterdichting van een constructie moet worden beschouwd.
Indien TTP Installation een doucheconstructie realiseert, kunnen onder meer afdichtingsproducten, kimband, afdichtingsbanden, coatings, doucheplaten, afdichtingsmanchetten en andere waterdichtingssystemen worden toegepast.
Indien gipsplaten, gipsblokken of andere plaatmaterialen zich onder of achter een doucheplaat, douchevloer of andere natte ruimte bevinden, worden deze uitsluitend uitgevoerd en afgewerkt overeenkomstig de gekozen systeemopbouw en de toepasselijke verwerkingsvoorschriften.
Indien de bestaande constructie onvoldoende geschikt is voor een duurzame waterdichte opbouw, is TTP Installation gerechtigd aanvullende maatregelen te adviseren of noodzakelijk uit te voeren.
Indien de opdrachtgever ondanks schriftelijk advies kiest voor een afwijkende of technisch minder geschikte constructie, ligt het risico van de door die keuze veroorzaakte gevolgen bij de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
TTP Installation kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vocht- of lekkageschade die het gevolg is van bestaande constructiefouten, gebreken buiten het door TTP Installation uitgevoerde werk, werkzaamheden van derden of door opdrachtgever aangebrachte wijzigingen.

Artikel 8 – Tegels, sanitair en overige materialen

TTP Installation kan materialen leveren en verwerken, waaronder tegels, sanitair, kranen, douchewanden, meubels, toiletten, wastafels, lijmen, voegen, kitten en installatiematerialen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige keuze en goedkeuring van materialen indien deze niet door TTP Installation zelfstandig worden geselecteerd.
Natuurlijke materialen en keramische producten kunnen kleur-, structuur-, maat- en tintverschillen vertonen. Dergelijke verschillen vormen niet zonder meer een gebrek.
Producten dienen overeenkomstig de voorschriften van de fabrikant te worden toegepast.
Indien een door opdrachtgever aangeleverd product ondeugdelijk, beschadigd, incompleet, verkeerd besteld of ongeschikt blijkt, mag TTP Installation het betreffende product weigeren of de verwerking opschorten.
Extra arbeidsuren en kosten als gevolg van ondeugdelijke, verkeerd geleverde of ontbrekende materialen kunnen als meerwerk worden doorberekend.
TTP Installation is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een gebrek in een door de opdrachtgever aangeleverd product, voor zover TTP Installation dit gebrek niet kende en redelijkerwijs niet behoorde te kennen.

Artikel 9 – Tegelwerk

Tegelwerk wordt uitgevoerd op een ondergrond die geschikt dient te zijn voor de gekozen tegel en toepassing.
Indien de ondergrond onvoldoende vlak, stabiel, droog, schoon of draagkrachtig blijkt, kan TTP Installation aanvullende voorbereidende werkzaamheden noodzakelijk achten.
Deze werkzaamheden kunnen bestaan uit egaliseren, uitvlakken, primeren, repareren, verstevigen, ontkoppelen, afdichten of opnieuw opbouwen van de ondergrond.
Deze werkzaamheden vallen niet onder de oorspronkelijke prijs indien zij vooraf niet redelijkerwijs konden worden vastgesteld of niet waren opgenomen in de offerte.
TTP Installation kan niet instaan voor scheurvorming of loslaten van tegelwerk indien dit wordt veroorzaakt door beweging, werking, verzakking of gebreken van de onderliggende constructie.
Uitsparingen, passtukken, verstekken, decors, mozaïek, grootformaat tegels en andere bijzondere tegelbewerkingen kunnen afzonderlijk worden geprijsd.

Artikel 10 – Loodgieterswerk en installaties

Werkzaamheden aan water-, gas-, verwarmings- en afvoersystemen worden uitgevoerd voor zover deze binnen de opdracht vallen.
Bestaande leidingen en installaties kunnen tijdens renovatiewerkzaamheden worden blootgelegd en vervangen indien dit noodzakelijk is voor een correcte uitvoering.
Indien bestaande leidingen niet voldoen aan de eisen van de nieuwe installatie, kan TTP Installation adviseren deze geheel of gedeeltelijk te vervangen.
Kosten van noodzakelijk geworden aanvullende werkzaamheden gelden als meerwerk indien deze niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen.
TTP Installation is niet aansprakelijk voor gebreken in bestaande installaties die buiten de door TTP Installation uitgevoerde werkzaamheden vallen.

Artikel 11 – Elektrawerkzaamheden

Elektrische werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd voor zover deze onderdeel zijn van de overeengekomen opdracht.
Indien tijdens werkzaamheden blijkt dat bestaande elektrische installaties ondeugdelijk, verouderd of onveilig zijn, mag TTP Installation de werkzaamheden aan die installatie opschorten totdat een veilige situatie is gecreëerd.
Aanpassingen aan groepenkast, aardlekbeveiliging, bedrading, aansluitpunten en overige elektrische voorzieningen vallen uitsluitend onder de overeenkomst indien deze uitdrukkelijk zijn opgenomen.
TTP Installation is niet verantwoordelijk voor gebreken in bestaande elektrische installaties die niet door TTP Installation zijn aangelegd of aangepast.
Indien een bestaande installatie niet geschikt blijkt voor de gewenste nieuwe situatie, komen noodzakelijke aanvullende werkzaamheden voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Bouwkundige werkzaamheden en constructies

TTP Installation voert uitsluitend constructieve werkzaamheden uit indien deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
TTP Installation is niet verantwoordelijk voor verborgen constructieve gebreken of voor de draagkracht van bestaande constructies indien deze niet vooraf aantoonbaar konden worden vastgesteld.
Voor constructieve wijzigingen kan een constructeur, architect of andere deskundige noodzakelijk zijn.
Kosten van onderzoeken, berekeningen, vergunningen en deskundigen zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 13 – Meerwerk en minderwerk

Werkzaamheden die noodzakelijk blijken als gevolg van onvoorziene omstandigheden, wijzigingen van opdrachtgever of afwijkingen van de bestaande situatie kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.
TTP Installation zal opdrachtgever, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren over de aard en kosten van meerwerk.
Indien onmiddellijk handelen noodzakelijk is om schade, gevaar of verdere vertraging te voorkomen, mag TTP Installation noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, binnen redelijke grenzen.
Mondeling, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail overeengekomen wijzigingen kunnen onderdeel uitmaken van de overeenkomst indien voldoende duidelijk is wat is afgesproken.
Indien opdrachtgever verzoekt om wijziging van ontwerp, materiaal, indeling, kleur, uitvoering of planning, kunnen hierdoor ontstane extra kosten als meerwerk worden doorberekend.
Minderwerk geeft uitsluitend recht op verrekening indien vooraf schriftelijk is overeengekomen dat de betreffende werkzaamheden of materialen daadwerkelijk komen te vervallen.

Artikel 14 – Prijzen

Alle prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals aangegeven in de offerte.
Kosten voor materiaal, arbeid, transport, afvalverwerking, parkeerkosten, steigerwerk, huur van apparatuur en andere bijkomende kosten worden geacht inbegrepen te zijn indien dit uitdrukkelijk in de offerte staat.
Niet inbegrepen kosten kunnen afzonderlijk worden gefactureerd indien deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor uitvoering van de opdracht.
Bij werkzaamheden op regiebasis wordt gefactureerd op basis van daadwerkelijk gewerkte uren en gebruikte materialen.

Artikel 15 – Betaling

Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
Indien geen betalingstermijn is vermeld, bedraagt deze 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente verschuldigd.
Eventuele incassokosten worden slechts in rekening gebracht voor zover wettelijk toegestaan.
Indien opdrachtgever ondanks een deugdelijke betalingsherinnering niet tijdig betaalt, kan TTP Installation de uitvoering van de werkzaamheden opschorten.
De gevolgen van een door opdrachtgever veroorzaakte opschorting of vertraging kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven door TTP Installation geleverde materialen eigendom van TTP Installation totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
Dit eigendomsvoorbehoud geldt voor zover de materialen zich daarvoor naar hun aard lenen.
Deze bepaling laat wettelijke regels omtrent natrekking, zaaksvorming en eigendomsoverdracht onverlet.

Artikel 17 – Planning en uitvoeringstermijnen

Opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
De planning kan wijzigen door onder meer:
- vertraging in materiaalleveringen;
- ziekte of uitval van personeel;
- werkzaamheden van derden;
- wijzigingen door opdrachtgever;
- onvoorziene bouwkundige omstandigheden;
- verborgen gebreken;
- weersomstandigheden;
- overheidsmaatregelen;
- overmacht.
Vertraging geeft opdrachtgever niet automatisch het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden of schadevergoeding te verlangen, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

Artikel 18 – Verantwoordelijkheden opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat:

TTP Installation tijdig toegang heeft tot de woning of locatie;
water, elektriciteit en andere noodzakelijke voorzieningen beschikbaar zijn;
waardevolle, kwetsbare en persoonlijke eigendommen uit de werkruimte zijn verwijderd;
relevante informatie over de bestaande situatie vooraf wordt verstrekt;
door opdrachtgever gekozen materialen tijdig beschikbaar zijn;
noodzakelijke vergunningen of toestemmingen die voor rekening van opdrachtgever komen tijdig zijn geregeld;
huisdieren en andere personen buiten de werkzone worden gehouden indien dit noodzakelijk is voor veilig werken.

Artikel 19 – Bescherming van de werkruimte

TTP Installation zal de werkruimte redelijkerwijs beschermen tegen vervuiling en beschadiging.
Bij renovatiewerkzaamheden kan ondanks beschermingsmaatregelen stof, vuil, trillingen, geluid of beperkte schade aan omliggende oppervlakken ontstaan.
TTP Installation kan niet aansprakelijk worden gehouden voor normale en redelijkerwijs niet te voorkomen gevolgen van sloop- en bouwwerkzaamheden.
Indien opdrachtgever bijzondere bescherming verlangt, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.

Artikel 20 – Schade

TTP Installation voert werkzaamheden zorgvuldig uit.
Indien schade ontstaat door een aan TTP Installation toe te rekenen tekortkoming, wordt deze beoordeeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
TTP Installation is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
- verborgen gebreken;
- gebreken in bestaande constructies;
- gebreken in materialen die door opdrachtgever zijn aangeleverd;
- werkzaamheden van derden;
- wijzigingen die opdrachtgever of derden na oplevering uitvoeren;
- onvoldoende onderhoud;
- verkeerd gebruik;
- normale slijtage;
- omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van TTP Installation liggen.
Voor consumenten geldt deze bepaling uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

TTP Installation is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze op grond van de wet aan TTP Installation kan worden toegerekend.
Iedere beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien beperking daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
TTP Installation is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies of gemiste besparingen, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk is toegestaan.
Indien aansprakelijkheid van TTP Installation door een verzekeraar wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de betreffende verzekering daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eventuele eigen risico, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, voor zover wettelijk toegestaan.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van TTP Installation of voor zover de wet een beperking niet toestaat.

Artikel 22 – Onderhoud, kitwerk en voegen

Kit- en voegwerk zijn onderhoudsgevoelige onderdelen van een badkamer en sanitaire ruimte.
Kitnaden dienen regelmatig te worden gecontroleerd en onderhouden.
Scheurvorming, verkleuring, schimmelvorming of loslaten als gevolg van onvoldoende onderhoud, verkeerd schoonmaakmiddel, beweging van constructies, vochtbelasting of normale slijtage valt niet zonder meer onder garantie.
De opdrachtgever dient kit- en voegwerk tijdig te laten herstellen indien gebreken worden geconstateerd.
TTP Installation kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat doordat zichtbare gebreken niet tijdig worden gemeld.

Artikel 23 – Oplevering

Na afronding van de werkzaamheden wordt het werk visueel geïnspecteerd.
Eventuele zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk en bij voorkeur tijdens de oplevering te worden gemeld.
Kleine opleverpunten die de ingebruikname niet verhinderen geven opdrachtgever niet zonder meer het recht betaling van het volledige openstaande bedrag op te schorten, behoudens wettelijke rechten.
Indien opdrachtgever het werk zonder gegronde reden niet in ontvangst neemt of niet beschikbaar is voor oplevering, kan TTP Installation het werk als opgeleverd beschouwen indien dit wettelijk is toegestaan.
Een ingebruikname van de ruimte kan gelden als aanwijzing dat de werkzaamheden feitelijk zijn aanvaard, zonder afbreuk te doen aan wettelijke rechten wegens verborgen gebreken.

Artikel 24 – Klachten

Klachten over de uitvoering van werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking aan TTP Installation te worden gemeld.
De opdrachtgever dient TTP Installation voldoende gelegenheid te geven om de klacht te onderzoeken en, indien sprake is van een aan TTP Installation toe te rekenen gebrek, te herstellen.
De opdrachtgever mag een gebrek niet zonder voorafgaand overleg door een derde laten herstellen indien daardoor het onderzoek naar de oorzaak onmogelijk wordt gemaakt, behoudens spoedeisende omstandigheden.
Bij spoedeisende lekkages of andere situaties waarbij directe schadebeperking noodzakelijk is, dient opdrachtgever passende maatregelen te nemen en TTP Installation zo spoedig mogelijk te informeren.
Wettelijke klacht-, garantie- en verjaringstermijnen blijven onverkort van toepassing.

Artikel 25 – Garantie

Eventuele aanvullende garantie van TTP Installation wordt uitsluitend verstrekt indien deze schriftelijk is overeengekomen.
Een aanvullende garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van een consument.
Garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van:
- normale slijtage;
- onjuist gebruik;
- onvoldoende onderhoud;
- werkzaamheden door derden;
- wijzigingen door opdrachtgever;
- beweging of verzakking van de onderliggende constructie;
- gebreken aan bestaande constructies;
- door opdrachtgever aangeleverde materialen;
- omstandigheden die buiten de invloedssfeer van TTP Installation liggen.
Voor producten van derden kan de fabrieks- of leveranciersgarantie van toepassing zijn.

Artikel 26 – Werkzaamheden door derden

TTP Installation mag voor bepaalde werkzaamheden gespecialiseerde derden inschakelen.
Indien TTP Installation derden inschakelt als onderaannemer, blijft TTP Installation het aanspreekpunt van opdrachtgever voor zover dat uit de overeenkomst voortvloeit.
Indien opdrachtgever zelf derden inschakelt, is opdrachtgever verantwoordelijk voor de planning en afstemming daarvan.
Vertraging, schade of gebreken veroorzaakt door door opdrachtgever ingeschakelde derden kunnen niet aan TTP Installation worden toegerekend.

Artikel 27 – Overmacht

TTP Installation is niet gehouden tot schadevergoeding indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht vallen onder meer omstandigheden die redelijkerwijs niet voorzienbaar of niet beheersbaar zijn, waaronder ernstige ziekte, ongeval, storingen, materiaaltekorten, transportproblemen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, brand en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van TTP Installation.
Indien de overmachtssituatie tijdelijk is, wordt de uitvoering zo spoedig mogelijk hervat.
Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 28 – Beëindiging door opdrachtgever

Indien opdrachtgever de overeenkomst beëindigt voordat de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd, heeft TTP Installation recht op betaling van de reeds uitgevoerde werkzaamheden, bestelde en niet-annuleerbare materialen, gemaakte kosten en overige bedragen waarop TTP Installation volgens de wet of overeenkomst recht heeft.
Indien opdrachtgever wijzigingen aanbrengt die leiden tot annulering of wijziging van bestelde maatwerkproducten, komen de daardoor ontstane redelijke kosten voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor consumenten blijven eventuele wettelijke rechten met betrekking tot ontbinding of herroeping onverkort van toepassing.

Artikel 29 – Herroepingsrecht consumenten

Indien een consument de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, kan een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zijn.
Indien het herroepingsrecht van toepassing is, verstrekt TTP Installation de daarvoor wettelijk vereiste informatie.
Voor zover wettelijk toegestaan kan het herroepingsrecht worden uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van de dienstverlening vóór het einde van de wettelijke bedenktijd, kan TTP Installation de wettelijk toegestane kosten in rekening brengen voor het reeds uitgevoerde gedeelte.
De wettelijke uitzonderingen en voorwaarden blijven leidend.

Artikel 30 – Foto’s en documentatie

TTP Installation mag tijdens werkzaamheden foto’s maken ten behoeve van:
- voortgangsregistratie;
- technische documentatie;
- bewijs van uitvoering;
- oplevering;
- communicatie met opdrachtgever.
Foto’s waarop personen herkenbaar zijn of die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden uitsluitend gebruikt indien daarvoor een geldige grondslag of toestemming bestaat.
Foto’s van de technische situatie kunnen worden bewaard voor zover noodzakelijk voor administratie, garantie, bewijsvoering en wettelijke verplichtingen.

Artikel 31 – Persoonsgegevens

TTP Installation verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor onder meer offerteaanvragen, communicatie, planning, uitvoering, facturatie, administratie en wettelijke verplichtingen.
Nadere informatie hierover wordt opgenomen in het privacybeleid van TTP Installation.

Artikel 32 – Intellectueel eigendom

Offertes, ontwerpen, tekeningen, berekeningen, foto’s, plannen en andere door TTP Installation gemaakte documenten blijven, voor zover wettelijk beschermd, eigendom van TTP Installation.
Zonder toestemming mogen deze documenten niet worden verveelvoudigd, verspreid of door derden worden gebruikt voor het uitvoeren van werkzaamheden.
Indien opdrachtgever voor een ontwerp betaalt, verkrijgt hij uitsluitend het gebruiksrecht voor het overeengekomen project, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 33 – Veiligheid

TTP Installation mag werkzaamheden opschorten indien de werkomstandigheden naar haar oordeel onveilig zijn.
Hieronder vallen onder meer aanwezigheid van asbestverdachte materialen, gevaarlijke stoffen, instabiele constructies, ondeugdelijke elektrische installaties, onvoldoende toegang of andere omstandigheden die een veiligheidsrisico vormen.
Extra kosten voor het veilig maken van de werkplek kunnen als meerwerk worden aangemerkt indien deze niet vooraf waren voorzien.

Artikel 34 – Asbest en gevaarlijke stoffen

Indien tijdens werkzaamheden asbestverdacht materiaal of een andere gevaarlijke stof wordt aangetroffen, worden de werkzaamheden in het betreffende gebied onmiddellijk gestaakt.
TTP Installation is niet verplicht zelf asbest of andere gevaarlijke stoffen te verwijderen tenzij dit uitdrukkelijk en wettelijk toegestaan is overeengekomen.
Eventuele onderzoeken, sanering, specialistische verwijdering en wachttijd worden afzonderlijk behandeld.

Artikel 35 – Vergunningen en wettelijke voorschriften

Partijen spreken vooraf af wie verantwoordelijk is voor eventuele vergunningen, meldingen, keuringen en andere formele verplichtingen.
Indien opdrachtgever nalaat een voor zijn rekening komende vergunning of toestemming tijdig te verkrijgen, kan hierdoor ontstane vertraging en schade aan opdrachtgever worden toegerekend voor zover wettelijk toegestaan.
TTP Installation voert werkzaamheden uit overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en technische voorschriften voor zover deze op de betreffende werkzaamheden van toepassing zijn.

Artikel 36 – Opschorting

TTP Installation is, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd de werkzaamheden op te schorten indien:

opdrachtgever betalingsverplichtingen niet nakomt;
opdrachtgever noodzakelijke informatie niet verstrekt;
de werkplek niet toegankelijk of veilig is;
noodzakelijke materialen ontbreken;
opdrachtgever wijzigingen verlangt die de uitvoering technisch onmogelijk of onverantwoord maken;
sprake is van een andere omstandigheid waardoor voortzetting redelijkerwijs niet van TTP Installation kan worden verlangd.

Artikel 37 – Wijzigingen van de overeenkomst

Wijzigingen van de opdracht kunnen schriftelijk, per e-mail of via een aantoonbaar communicatiekanaal worden overeengekomen.
Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs en planning.
TTP Installation informeert opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.

Artikel 38 – Toepasselijk recht

Op iedere overeenkomst tussen TTP Installation en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Indien opdrachtgever consument is, blijft de bescherming die hem op grond van dwingend recht van het land waar hij woonachtig is toekomt, onverlet.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
Een consument kan niet door deze voorwaarden worden verplicht afstand te doen van een wettelijke bevoegdheid om een geschil aan een bevoegde rechter voor te leggen.

Artikel 39 – Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte, opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken de overeenkomst tussen partijen.
Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt, tenzij anders overeengekomen:
1. de schriftelijke aanvullende overeenkomst;
2. de opdrachtbevestiging;
3. de offerte;
4. deze algemene voorwaarden.

TTP Installation
Nederland

Einde algemene voorwaarden